Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Simufy

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos rápidos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación a plazos.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 14 días naturales para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso indebido.

¿Los productos electrónicos tienen garantía?

Sí, todos nuestros dispositivos electrónicos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 3 años, cubriendo cualquier defecto de fabricación bajo las normativas vigentes.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu paquete en tiempo real.

¿Es seguro comprar en Simufy?

Absolutamente. Nuestra tienda utiliza protocolos de seguridad SSL de 256 bits para garantizar que toda tu información personal y datos de pago estén completamente protegidos.