Devoluciones y Cambios
En Simufy, queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipo de simulación; por ello, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y completa el formulario de desistimiento o contacta con nuestro equipo de soporte técnico indicando tu número de pedido.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el producto esté en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales incluidos, y protegido por una caja de envío adicional.
Envío a Nuestras Instalaciones
Envía el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo; te recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento para mayor seguridad.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso íntegro a través del mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing